福建高院:我省消费权益胶葛案网络购物合同胶葛下降57.17%

福建高院:我省消费权益胶葛案网络购物合同胶葛下降57.17% 2019-03-15 12:49:51 来历:东南网
在“3.15国际消费者权益日”降临之际,福建高院对外通报2018年福建省法院审理消费者权益胶葛案件主要状况,发布一批我省法院审理的消费者权益胶葛民事典型案例。

东南网3月15日讯(记者 林先昌)在“3.15国际消费者权益日”降临之际,福建高院对外通报2018年福建省法院审理消费者权益胶葛案件主要状况,发布一批我省法院审理的消费者权益胶葛民事典型案例。

省高院民一庭庭长董碧仙说道,2018年,全省法院共审结出产、出售有毒、有害食物、不契合安全规范的食物、假药、劣药等严峻损害消费者权益的刑事案件378件,生效判决469人;审结商品房预售、物业效劳、医疗效劳、产品职责、网络购物等与消费者权益亲近相关的民事案件45850件;审结工商、卫生、物价、食物药品、质量监督等触及消费者权益的行政案件238件。

记者从发布会了解,2018年我省法院审理的消费者权益胶葛案件呈现几个特点和趋势。物业效劳合同案件在效劳类胶葛中仍占比最大。2018年全省法院共受理物业效劳合同胶葛21085件,约占同期悉数效劳类合同胶葛案件总量的90%。从胶葛成因看,90%左右案件是拖欠物业费胶葛,还有一些触及物业效劳质量、前期物业效劳、物业效劳区域泊车位、泊车费等胶葛。从处理成果看,调解撤诉率挨近90%,案结事了效果较好。物业效劳合同案件具有以上“三个90%”特点,主要是案件争议不大,标的也小,大多在1万元以下,所以大部分胶葛可以及时有用化解解决。2018年9月新修订的《福建省物业管理条例》对物业效劳胶葛存在的突出问题进行了规范,如物业费调整、拒交物业费归入个人征信体系、小区公共广告收入使用、小区遛狗、小区公共车位使用、专项维修资金使用、多元解决物业胶葛途径等作出了明确规则,该《条例》于2019年1月1日施行后,对源头上减少物业效劳合同胶葛发生,以及将胶葛解决在诉讼外,将起积极作用。

网络购物合同胶葛大幅下降。2018年全省法院受理网络购物合同胶葛493件,较2017年1151件同比下降57.17%。当今网络购物迅速开展,我省相关案件数量却大幅下降,其原因是多方面的。一方面,《电子商务法》于2018年8月31日公布,自2019年1月1日起施行,随同着新电商法立法的稳步推进到最终落地,各大电子商务平台更加剧视质量效劳管理,网络购物的售后效劳走向规范化、体系化、规范化。此外,国内大型电商平台集中的杭州、北京、广州三地,相继建立互联网法院,集中统辖其地点市辖区内通过电子商务平台签定或者实行网络购物合同发生的胶葛等,网络购物合同的消费者可以依据民事诉讼法及其司法解释确定的统辖原则,向当地互联网法院提申述起因讼,通过网上立案、网上审理,更便利快捷地解决矛盾胶葛。

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